Levering en transport

LEVERINGSVOORWAARDEN

LET OP: VOOR DE WADDENEILANDEN GELDEN ANDERE LEVERINGSVOORWAARDEN. NEEM VOOR MEER INFORMATIE CONTACT OP MET ONZE KLANTENSERVICE.

 

Op deze pagina vindt u alle informatie met betrekking tot de levering van jouw producten.

Mochten er verder nog vragen zijn dan kun je altijd terecht bij onze klantenservice. Zij zijn te bereiken via WhatsApp (+31 (0)487 209000) of via de mail info@yorway.nl.
Kijk je op onze contact pagina voor de openingstijden.

 

UPDATES OVER UW BESTELLING

Welkomstmail

Nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je een ‘Welkomstmail’ van ons zodat duidelijk is dat wij de bestelling in goede orde hebben ontvangen.

In bestelling mail

Wanneer wij de order gecontroleerd hebben krijg je hier een bevestiging van zodat je weet dat jouw bestelling geplaatst is.

Verzonden mail

Een laatste mail ontvang je van ons op het moment dat wij de bestelling klaar hebben staan voor verzending. In de regel wordt het pakket diezelfde dag nog opgehaald door onze transporteur.

LEVERTIJDEN

Kozijnentotaal levert al haar producten binnen 2 tot 6 weken. De levertijd is sterk afhankelijk van de gekozen kleur en/of productopties. Indien u producten besteld in de standaardmaten en kleuren, dan zijn deze meestal binnen 4 weken leverbaar.

Je mag altijd contact met ons opnemen indien hier vragen over zijn.

TRANSPORT

Kozijnentotaal werkt samen met transporteur WE Service. De dag voordat we jouw zending bezorgen kunt u een mail van onze transporteur verwachten. In deze mail staat de geplande levertijd en een link waarmee je jouw zending kunt volgen. Mocht je verhinderd zijn, dan willen wij je vriendelijk verzoeken om zo snel mogelijk op deze mail te reageren zodat we een afspraak kunnen maken op een moment dat jou beter uitkomt.

Je begrijpt ongetwijfeld dat het soms uitloopt en om die reden wordt je via SMS op de hoogte gehouden wanneer de chauffeur vertraging heeft opgelopen bij eerdere leveringen. Mocht je desondanks nog steeds niet thuis zijn dan vindt je een kaartje in de bus waarmee je een nieuwe afspraak kunt maken.

 

TRANSPORTKOSTEN | TIJDELIJK GRATIS

Tot en met 31-12-2020 zijn de transportkosten bij Kozijnentotaal gratis!

Het is natuurlijk erg belangrijk dat jouw kozijnen zonder beschadigingen aankomen. Om die reden werkt Kozijnentotaal alleen met de beste partners op dit gebied. Hieronder vindt je de transportkosten per afmeting:

Tot 2000x1500mm €40,-

Van 2000x1500mm tot 3900×1800 €150,-

Groter dan 3900x1800mm €250,-

Helaas is het niet mogelijk om een order te leveren op de wadden eilanden.

 

MANIER VAN AFLEVEREN

Uiteraard levert Kozijnentotaal uw bestelling netjes bij u thuis of op het aangegeven afleveradres. Afhankelijk van jouw order hebben wij een aantal manieren waarop dit plaats vindt.
Bij alle leveringen is het van belang dat er iemand aanwezig is om onze transporteur te helpen met lossen. Wij adviseren je om met twee personen klaar te staan.
Mocht dit niet mogelijk zijn, dan dient er een andere afspraak gemaakt te worden. Indien dit niet tijdig aangegeven wordt, kan het extra kosten met zich meebrengen.

Neemt u gerust contact op met onze klantenservice indien hier vragen over zijn.

Transport Frames

Een transport frame wordt gemaakt bij grotere kozijnen om het glas te vervoeren. Dit frame is een kozijnframe gemaakt van bijv. beschadigde profielen.
Na levering haal je het glas hieruit om vervolgens in het bestelde kozijn te plaatsen.
Het transport frame wordt niet door ons opgehaald en is voor eigen gebruik.

Niet elke order wordt geleverd met een transport frame. Over het algemeen leveren wij kozijnen waar het glas al in gemonteerd zit.

Houten bok

Een grote bestelling van vele ramen of deuren wordt geleverd op een houten bok.
Ook deze houten bok wordt niet door ons opgehaald en is voor eigen gebruik.

Indien je het gewicht van uw order wilt weten, neem dan contact op met onze klantenservice via info@yorway.nl

AFHALEN

Indien je jouw kozijnen wilt afhalen zullen wij geen transportkosten in rekening brengen.
Je kunt dit aangeven in jouw order en ontvangt bericht van ons wanneer de bestelling klaar staat.

Wij adviseren je om voldoende beschermingsmateriaal mee te nemen voor het vervoeren van de order. Ook is het raadzaam om met twee personen te komen om jouw bestelling in te laden.

Jouw order is af te halen op het volgende adres:

Kozijnentotaal BV

Expeditieweg 18

6657KL Boven Leeuwen

Afhalen gaat op afspraak. Dat kan via WhatsApp (+31 (0)487 209000) of via email info@yorway.nl.